Les marchands de meubles La-Z-Boy offrent fréquemment à leurs clients un service de protection des tissus moyennant des frais supplémentaires. Ce service consiste généralement à traiter chimiquement le tissu pour le protéger des taches et de l’usure. Les clients qui achètent la protection peuvent également bénéficier d'une extension de garantie. Sachez cependant que les plans de protection des tissus La-Z-Boy proviennent de revendeurs tiers et non de La-Z-Boy. La société elle-même n'offre ni n'approuve de tels projets.
crédit: sjharmon / E + / GettyImagesQu'est-ce que la protection de tissu La-Z-Boy?Compagnie La-Z-Boy
Bien que plus connu comme fabricant de fauteuils inclinables, La-Z-Boy fabrique une gamme complète de meubles sous une demi-douzaine de marques. La marque La-Z-Boy se concentre sur le mobilier de salon et de salle familiale, y compris les canapés et les canapés modulaires, les dormeuses et les ottomans, ainsi que le café, les tables de chevet et les tables d'appoint. Ils offrent également des centres de médias. La société vend les produits La-Z-Boy dans des magasins de meubles indépendants et par l’intermédiaire d’un réseau de points de vente de marque, y compris les galeries de meubles La-Z-Boy. Ces magasins ne vendent que des produits La-Z-Boy. La-Z-Boy crée également sa propre section au sein d'autres magasins de meubles connus sous le nom de La-Z-Boy Comfort Studios. Cependant, la plupart des points de vente de La-Z-By sont des franchises indépendantes.
Position des concessionnaires et de l'entreprise
La-Z-Boy ne vend pas de spray de protection des tissus pour meubles ou tout autre type de protection des tissus. Leur site Web souligne que les plans de protection des tissus proviennent de marchands de meubles indépendants et de franchisés, et non de La-Z-Boy. La société affirme ne fournir ni approuver aucun plan de protection des tissus. Il conseille aux clients qui ont des questions ou se plaignent de la protection des tissus de contacter le revendeur qui leur a vendu le forfait.
La-Z-Boy propose toutefois une ligne spécifique de tissu de rembourrage La-Z-Boy appelée iClean. Les tissus iClean proviennent de l'usine La-Z-Boy avec une résistance aux taches et une protection intégrées. Contrairement aux sprays de protection des tissus et aux produits chimiques appliqués sur les meubles après leur fabrication, les tissus iClean ont des propriétés antitaches, conçues de manière à s'intégrer dans les fibres.
Qu'est-ce que la protection des tissus?
La protection des tissus consiste généralement à traiter le tissu avec un produit chimique pour empêcher les taches de se fixer sur les fibres, empêcher la décoloration de la couleur et réduire l'usure par friction des fibres. La-Z-Boy n'étant pas impliqué dans la fourniture de plans de protection, chaque revendeur prend ses propres dispositions. La plupart des galeries de meubles La-Z-Boy ont passé un contrat avec Guardian Protection Products pour fournir un service de protection des tissus. Le service de Guardian comprend le traitement des meubles avec un produit chimique approuvé par l'Agence de protection de l'environnement, la fourniture d'un kit de nettoyage aux clients et la garantie de la protection pendant cinq ans.
Garantie La-Z-Boy
La-Z-Boy garantit ses tissus iClean contre les taches pendant trois ans et Guardian Protection Products garantit leurs applications de protection contre les taches pendant cinq ans. Tout autre problème concernant votre mobilier est couvert par la garantie de La-Z-Boy. Cette garantie change en fonction des mécanismes spécifiques et des produits inclus avec vos meubles, mais dure généralement entre un et cinq ans. Certaines pièces, cependant, viennent avec une garantie à vie. À l'exception de la ligne iClean, La-Z-Bot ne garantit les tissus que pour un an. Cette garantie s'applique uniquement à la séparation du tissu, à la rupture des coutures et à la perte de la sieste du tissu, ce qui correspond essentiellement au flou de la surface du tissu. Aucune protection contre les taches ou la décoloration n'est incluse.
