Si vous vérifiez quelques composants essentiels sur votre cafetière Tassimo, vous serez probablement en mesure de trouver la cause de problèmes tels que des gouttes d'eau et des cycles automatiques ignorés. Cela ne prendra que quelques minutes pour résoudre ces problèmes mineurs. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, appelez le service clientèle de Braun au +1 (877) 834-7271.
Problèmes de mode automatique
Si votre machine ne fonctionne pas en mode automatique, c'est peut-être parce qu'elle ne peut pas lire le code à barres sur votre disque. Assurez-vous que la machine est éteinte, puis débranchez-la. Ouvrez le mécanisme d'infusion et vérifiez le disque pour vous assurer que le code à barres est propre et lisible. Soulevez le support de disque et examinez le lecteur de code à barres situé à côté de la zone de perforation. Si le lecteur doit être nettoyé, nettoyez-le avec un chiffon doux. Branchez la machine, allumez-la et réinstallez le disque. Lorsque le voyant vert s'allume, vous pouvez démarrer la machine.
Si le Tassimo ne fonctionne pas en mode automatique et reste en mode veille, nettoyez le lecteur de code à barres. Si cela ne fonctionne pas, essayez de lisser le code à barres sur le disque. Vous pouvez également essayer d'utiliser un autre disque. Si la machine ne fonctionne toujours pas, appelez le service à la clientèle.
Si votre machine ignore le mode automatique et passe en mode manuel, nettoyez le lecteur de code à barres, essayez d’utiliser un autre disque ou maintenez le bouton Marche / Arrêt enfoncé pour préparer votre boisson.
Si vous ne pouvez pas fermer l'unité d'infusion, assurez-vous que l'unité de perçage et le support de disque sont insérés correctement. Appuyez sur l'unité d'infusion jusqu'à ce qu'elle s'enclenche correctement.
Indicateurs lumineux
Si aucun des voyants n'est allumé, assurez-vous que la machine est branchée sur une prise de courant en état de fonctionnement.
Si tous les voyants clignotent après l’initialisation de votre appareil, réinitialisez-le en l’éteignant puis en le rallumant. S'il n'y a pas de disque dans le mécanisme de préparation, tous les voyants clignoteront. Assurez-vous qu'il y a de l'eau dans le réservoir d'eau à l'arrière de la machine. Sinon, remplissez-le jusqu'au maximum avec de l'eau fraîche. Assurez-vous de replacer correctement le réservoir d'eau dans le support situé à l'arrière de la machine. Si votre machine est équipée d'un filtre à eau, vous devez le laisser tremper 30 minutes avant sa première utilisation et le changer tous les trois mois. Vérifiez que le disque est correctement inséré et examinez le code à barres pour voir s'il est propre. Remplacez le disque et fermez la machine. Lorsque le voyant vert s'allume, la machine est prête à être utilisée.
Si le réservoir de remplissage s'allume mais qu'il y a suffisamment d'eau dans le réservoir, le flotteur est bloqué. Nettoyez le réservoir et assurez-vous que le flotteur peut bouger.
Si 6d et 6e clignotent tous les deux, il y a une erreur sur la machine. Appelez la ligne du service client.
Si "Détartrage" clignote alors que vous utilisez de l'eau filtrée ou adoucie, vous devrez détartrer la machine, car même le filtrage ou l'adoucissement laissera de petites quantités de chaux dans l'eau.
Problèmes d'eau
Si de l'eau goutte autour de l'unité d'infusion, le disque est défectueux ou l'unité de perforation n'est pas insérée correctement. Retirez le disque, nettoyez l'unité et remplacez le disque ou insérez l'unité de reconstitution correctement.
S'il y a de l'eau sur l'appareil sous le support à gobelets, c'est simplement le résultat normal de la condensation; essuyez-le avec un chiffon doux.
Si la machine chauffe mais qu'il n'y a pas de boisson, le réservoir d'eau a été retiré ou il y a de l'air dans le système. Placez le réservoir d'eau dans la position correcte sur votre machine, insérez le disque de nettoyage et lancez un cycle de nettoyage. Vérifiez le flotteur dans le réservoir d’eau pour vous assurer qu’il peut bouger.
Nettoyage
Vous devez nettoyer votre machine régulièrement, surtout après avoir utilisé une crème à lait ou un disque de chocolat. Une fois par semaine, insérez le disque de nettoyage réutilisable fourni avec le Tassimo. Si vous l'avez perdu, vous devez en commander un de nouveau en appelant le service clientèle, car le disque de nettoyage ou de service doit toujours être utilisé pour le détartrage et le nettoyage.
Nettoyez le lecteur de code à barres avec un chiffon doux et humide. Lavez toutes les pièces amovibles. À l'exception du réservoir d'eau, ils peuvent tous être lavés au lave-vaisselle.
