Les cafetières KitchenAid comportent des codes d'erreur numériques pour vous aider à résoudre les éventuels problèmes de fonctionnement. Bien que les codes d'erreur varient légèrement d'un modèle à l'autre, vous pouvez déterminer la signification des codes de votre cafetière à l'aide du manuel de KitchenAid. En outre, la plupart des cafetières KitchenAid suivent le même format de code d'erreur, nécessitant les mêmes procédures de dépannage générales. Pour tout problème ou incertitude concernant le fonctionnement de votre cafetière KitchenAid, en cas de doute, contactez le centre d'assistance KitchenAid.
Les cafetières KitchenAid comportent des codes d'erreur facilitant le dépannage de tout problème mécanique ou électronique.Codes généraux 1, 2 et 3
Selon les pages d’aide aux produits du site Web KitchenAid, la plupart des cafetières du fabricant nécessitent le même traitement lors de l’affichage des codes d’erreur 1, 2 ou 3. Si vous constatez que l’affichage de l’horloge indique plutôt l’un de ces trois codes, représenté par "ERR1, ERR2 et ainsi de suite ", appuyez d’abord sur le bouton" On / Off "pour réinitialiser la machine. Si la cafetière est dans un endroit particulièrement frais, déplacez-la dans un environnement plus normal et à la température ambiante avant de continuer. Si, après avoir réinitialisé la cafetière et l'avoir laissée revenir à la température ambiante, les codes d'erreur persistent, il est possible que la cafetière présente un dysfonctionnement électronique. À ce stade, contactez le Centre eXperience client de KitchenAid. La ligne sans frais est ouverte du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 10h à 17h, heure normale de l’Est.
Code général 4
Si, au lieu d'afficher l'heure, l'horloge de votre cafetière KitchenAid affiche "ERR4", le problème est mécanique, et non électronique; l'une des touches de l'appareil est coincée ou maintenue enfoncée pendant plus de 10 secondes. Pour rétablir le fonctionnement normal de la machine, débranchez d’abord la cafetière de sa source d’alimentation. Lorsqu'il n'y a pas de courant électrique dans la machine, appuyez fermement plusieurs fois sur chacun des boutons. Ensuite, branchez la cafetière dans une prise à trois broches. Si le code d'erreur persiste, répétez les étapes une fois de plus. Comme pour tout dépannage de code d'erreur, assurez-vous que la cafetière est dans un environnement modéré à "température ambiante". Si cela ne résout pas le problème, contactez le centre eXperience client de KitchenAid.
Codes d'erreur exceptionnels
Bien que le système de codes d'erreur KitchenAid s'applique à beaucoup de ses cafetières, certains modèles, tels que le KPCM100 de la série Pro Line, disposent d'un ensemble de codes séparé. Par conséquent, pour de meilleurs résultats, consultez le manuel d'utilisation spécifique de votre cafetière avant le dépannage. Dans le cas du KPCM100, un code d'erreur 1 ou 2 (affiché E1 ou E2) indique que vous devez détartrer la cafetière. Débranchez l'appareil et attendez 30 secondes avant de le rebrancher, ce qui réinitialisera l'affichage. Suivez les instructions du manuel d'utilisation pour le détartrage et assurez-vous que le code d'erreur disparaît ensuite. Si le KPCM100 affiche une erreur 3, un bouton ou un commutateur est bloqué ou a été maintenu enfoncé trop longtemps. Suivez la même procédure que pour une erreur 4 lors de la lecture sur les machines à café KitchenAid générales.
